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监控值班人员:通州监控有诀窍

 为了保护小区居民安全,南宁许多小区都安装了通州楼宇系统。但再好的系统,也需要人来值守。坐在电脑前监控,看似简单,实际上是一个需要技巧和责任心的工作,还要能克服困倦和枯燥。比如说,下面这两位监控员,工作时要连续8小时盯紧约80个摄像头,你有耐心做到吗?

  通州监控有诀窍

  两人盯紧156个监控屏

  4月29日,“五一”假期第一天,许多人都出门旅游了。在南宁市半岛半山小区的监控室里,十几个大小不等的屏幕显示着小区各个区域的实时状态。紧盯着这些屏幕的是两名值班员,一个叫韦光茜,30岁;一个叫凌金民,40来岁。

  韦光茜通州监控着5台显示器,每台显示16个小窗口,每个窗口对应着一个摄像头。他说,小区有1300多户居民,共安装了156个摄像头,他主要负责监控各楼栋单元和电梯间,而凌金民主要监控小区各路口。

  记者看到有几个小窗口是黑的,就问:“这几个地方的摄像头是不是坏了,还没去修?”

  “那些不是坏的。”韦光茜说,这些“小黑窗”对应的摄像头装在电梯里,电梯里的灯自动感应,当长时间无人乘坐时,灯就会自动关闭。话音未落,有一个“小黑窗”亮了起来,仔细一看,果然是有人进了电梯。

  156个监控小窗口,两个人四只眼,如何看得过来?

  “如何在最短时间内发现异常,也是有规律的。”凌金民说,乍一看那么多监控窗口,的确有点眼花缭乱,工作时间长了,就会摸索出一些方法。比如那些“小黑窗”,没人乘电梯时可以不用理会;对于长亮窗口,也有规律可循。业主们上下班进出门禁和路口,从哪个窗口到哪个窗口,基本都是固定的。如果有人进入小区后,鬼鬼祟祟,到处张望“踩点”,很容易就能看得出来。

  心态很知足

  “巡逻队员比我们更辛苦”

  监控室不只是监控,有时也是执勤指挥中心。

  2010年11月的一天,一名20岁左右的男子背着一个很大的旅行包出门,该小区值勤队员例行盘查时,对方突然往回跑。队员立即通过无线对讲与监控室联系,追踪该男子去向。监控室掌握该男子的位置后,立即安排队员进行布控。没想到这名男子狗急跳墙,从17楼顺着燃气管道爬到了10楼。韦光茜说,由于监控室时刻掌握对方位置,最终该男子在10楼被擒获,从其旅行包内发现了作案工具。

  物业服务前台每天下班后,就把电话转给监控室。监控室等于是物业的晚间值班室。凌金民说,有一天晚上,一名独居老人家里突然停电,接到老人的电话后,监控室立即安排队员去处理。第二天,老人还专门到物业办公室表扬了值班人员。

  “监控室需要全天24个小时有人值班,最难熬的是大夜班,也就是晚11时到次日上午7时。”凌金民说,凌晨3时许是最困的时候,实在困得受不了,就让同事盯紧一点,自己在监控室里来回走几步,努力驱散睡意。韦光茜说,他是凌晨5时许最困,困得没办法了,也让同事先盯着,到门外抽支烟再回来。

  韦光茜坦言,在监控室岗位工作久了,也会觉得枯燥乏味。但一想到那些在室外值勤巡逻的队友,白天风吹日晒,晚上披星戴月,和他们一比,这个岗位的工作环境已经好很多,应该好好珍惜,尽职尽责。

 

发表时间:2013-07-05 10:09:11        文章访问次数:785
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